Zásady pro doručování

Zásady dopravy AZHARA

1. Lokalita expedice Přestože je AZHARA značkou z Dubaje, veškeré objednávky pro evropský trh jsou expedovány z našeho logistického centra BigArena v Evropské unii. To zaručuje rychlé doručení bez dodatečných celních poplatků pro zákazníky v rámci EU.

2. Kam doručujeme Aktuálně doručujeme na území České republiky a Slovenské republiky. Expanze do dalších zemí EU je plánována na druhou polovinu roku 2026.

3. Doba a cena dodání

  • Standardní doručení: Obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

  • Období Launch kampaně (28. 3. – 5. 4.): Vzhledem k vysokému náporu objednávek se může doba expedice prodloužit o 2–3 pracovní dny. Děkujeme za pochopení, že kvalita balení a péče o vaši zásilku je pro nás prioritou.

  • Cena: Přesná cena dopravy je vždy zobrazena v košíku před dokončením platby. Nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad určitý limit (uvedeno na webu).

4. Sledování zásilky Jakmile váš balíček opustí sklad BigArena, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky.

5. Poškození při přepravě Všechny parfémy AZHARA jsou baleny s maximální péčí v prémiových obalech. Pokud však zásilka dorazí viditelně poškozena, doporučujeme ji nepřevzít a sepsat s dopravcem reklamační protokol. Po převzetí prosím zásilku neprodleně zkontrolujte.